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[色综合久久伊人大杳蕉]室内设计师交流活动

  • 色综合久久伊人大杳蕉
  • 2022-11-04

大家好今天来介绍的问题，色综合久久伊人大杳蕉，以下是小编对此问题的归纳整理，来看看吧。

室内设计师必须具备的最有效的交流技巧是什么

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室内设计师必须具备的最有效的交流技巧是什么

新入职的设计师，经常视面见客户为一件挑战，或者一件难以胜任的事情。
做事有章法，交流沟通有顺序！
无论你从事何种工作，沟通交流都有五个步骤构成：
1、会面、打招呼（预热）。
2、介绍自己与己方。
3、介绍计划与步骤。
4、达成共识、签订协议与契约。
5、完成合约。
（看来我还是要开小组会，今天以第五步——完成合约为主要内容。）

克服最初面前客户的紧张，也要依照这五个步骤依次传递出讯息。
如果觉得自己没有信心面对客户。可以从四面八方的同事口中，收集一些关于客户的讯息。作出初步的预判，根据预判做出准备。
打招呼的方式多种多样。电话中的“喂，你好！”即是打招呼的一种。国家领导人见面互相握手，也是打招呼礼仪的一种。
无论是哪种，都要包含：简单、有效，并快速进入下一个环节。

T1.2介绍自己要用一句话介绍完。并准确传递三个核心讯息：
1、你是谁。
2、来自何处。
3、目的。
不管你试图隐藏什么，都会被社会阅历丰富的人，第一时间察觉到。
费半天心机，最终招致的，是他人的怀疑。
最有效最快速的方法，是说出你的真意，并以所说为真。
因此要坦诚。

克服无话可说，可以从共同话题、共同的圈子谈起；也可以谈自己的日常生活、日常工作。还可以讲自己经历过的故事。
答主不会教你装逼B的技巧。也不会教你怎么博取共鸣。
更不会教人、引导人骗取、博取别人的信任。怎么去忽悠别人。
能告诉你的，仅仅是如何做我们自己；如何卸下心中的包袱、坚定信心、坚定信念。
克服恐惧。恐惧在于陌生和未知，在于不熟悉。
意识到这种成因，只要将交流的内容，引入大家都熟悉的话题上即可。
谈大家都知道的事情。
比如，答主和网友、客户交流的时候，就会谈谈知乎上这些没节操的骗子，以及我怎么骂他们。
谈到这些话题，客户总是用那种坏坏的眼神嗤笑我，令我毫无头绪，又灰常的尴尬；
哎~！我好苦逼呀！

说的技巧在于说自己熟悉的、擅长的，实际经历过的。
不要说自己不擅长的，不要编造不存在的故事，不要为了博取共鸣而装B！不要说连自己都不相信的鬼话。
更不要为了骗取、博取他人的信任，而谈（弹）一些自己不擅长的曲目。

T1.3主与客
自己的事情、自己的故事要以：“我”开头。
分列步骤，要以“你”、“我”为开头，并明确双方任务与责任、权限。
谈计划，要以“我们”开头。
不要学那些做站街妓者还要被淘汰的人。做些不要脸的事情，不敢光明正大的面对家人。
既不敢以“我”作为主语面对客户、也不敢像拥有知识的人那样，发表自己的独立见解。
作为设计师，最悲哀的是没有看法，没有意见，没有主见。
发表自己的见解，要以“我”为主语。这是彰显一种作为设计师的自信！

以“我们”作为说的开头谈计划，易于增强更好的互动性。

要记住，你是设计师，不是站街的妓者。
所有的知识，来自于生活的日常和先辈学者的工作总结。光明正大的服务于人们的生活，不需要偷偷摸摸，也不需要鬼鬼祟祟。
要光明正大的以“I”为句子的开头。也要告诉那些偷偷摸摸站街的妓者们。
我们和他们不一样。我们做的事儿，不管何时何地，都可以面对自己、面对家人、面对好友。
我们会把自己的故事讲给他人听。讲给大家听。
只有猥琐、苟且之事、苟且之人，才没脸见人，才会偷偷摸摸。
我们不需要妓者，教我们光明正大的交流方法。因为它们所行之事，无颜面对家人和亲友。
尤其是那些做站街还要被淘汰的妓者。

Listen听的技巧。
L1.1听的态度
新入职设计师，往往把面见客户视为神圣，小心翼翼，谨小慎微。
小心翼翼、谨小慎微没错，只是不应该用在和客户会面过程中。应该用在做事的过程中。
听的技巧，在于接收到讯息后，给予反馈。发表自己的看法、见解。
不要一边听人讲话，一边搞小动作，或者一边写东西。
做记录，找个SB给你记就行了。
作为设计师特别是装修设计师，你的任务是保持会话有互动。
你的任务是：倾听顾客未能用语言表达出的需求。尤其在初步提案阶段。
不是让客户在一边吧啦吧啦的讲，你跟个SB似的在一边发愣。
或者和个2B一样，客户在一边讲，你当客户的秘书，在一边记。
客户找你是做设计，不是找你做速记。
客户需要知道他们的构思是否可实现，能否实现。他们需要知道你的能力范围。

L1.2听的重点
听的重点，在于交流沟通后，用简单的语言总结出本次沟通的主要内容。
用三句话总结出整个：计划纲要、会谈纲要。

是不是一个公平的计划、公正的协议，在交流沟通阶段就可以看的出来。

如何成为一名好的室内设计师和业主交流时的技巧。

一、 寻找一个话题：
　　许多才入行的设计师说最怕与客户交流，他们说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。
例如：两个场景：
　　张小姐过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方案。
　　张小姐过来看方案，一个设计师说：“张小姐，今天不上班?你今天精神很好，你今天这件衣服很漂亮、、、、、”
　　比较一下，哪一种开场白更能够接近客户
　　二、 提问是沟通，学会提问
　　1.如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。
　　例如：您喜欢什么样的风格?
　　您从事什么职业?
　　您这套房子将会有几个人一起住?
　　您的小孩几岁?他喜欢什么颜色?、、、、、、
　　2.提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题：
　　例如：
　　需要我帮忙吗? 我可以怎样帮助您?(我能为您做点什么?)
　　您喜欢黑胡桃吗? 您喜欢哪一种风格的材料?
　　这是您想要的牌子吗? 您为什么比较喜欢那个牌子?
　　明天开工行吗? 您看哪一天开工比较好?
　　这个方案行吗? 您觉得这个方案怎么样?
　　习题：
　　我们明天过去给您量房好吗? ?
　　3.提问的顾虑
　　很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢?或者说哪些问题该问，如些不该问呢?大家通常会有这样的顾虑：
　　① 如果问这么多问题，顾客会认为我一定没有什么知识;
　　② 顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西;
　　③ 顾客会感到答案很明显，根本没有必要回答我的问题;
　　④ 我不问问题，是因为怕顾客会感到我是在审问他们。
　　特别提示：
　　① 关于顾虑一：大夫非常有学问，然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么信息漏掉，他们给病人开的药方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢?还是他的患者能够长寿，且不用总去到他那里看病的大夫呢?
　　② 关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。
　　③ 关于顾虑三：不要做任何的猜测，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误，而且是最令人尴尬的错误。
　　④ 关于第四点：如果问得合适，这不会成问题的，问问题可以使问题得以解决，总比客户感到不满要好。
　　顺便提一下，可以问的问题：
　　① 描述情况的问题：你能讲一下出现什么问题了吗?
　　② “是”或“否”的问题：不询问细节，只为澄清某种事实即可。
　　③ 客户信息问题：姓名、电话。
　　④ 解决方案的征求：关于这个工程的维修我们这样处理如何?
　　⑤ 额外问题：您有什么其它要求?
　　绝对不要问的一个问题：对于我们提供的服务，您哪里不喜欢?
　　提问的态度：合适的声调、微笑的面孔、热心而诚恳的态度。
　　三、 比问还重要的问题，听。
　　想想：为什么客户总是抱怨你不理解他的意图?为什么客户说你没有听懂他的意思?
　　1.听与倾听的区别：
　　听到顾客的回答只是耳朵接受他们所说的事情，真正去倾听顾客的讲话，倾听则是一种情感活动，是真正理解客户所说的话。对于客户讲的一切，你如果说“我明白”就太空洞了，甚至会阻止到你去认真地倾听客户的讲话。如果你没有真正理解就告诉对方“我理解”，那么你就有可能自认为自己理解了，很难再去认真的听。你可以同客户这样说：“能给我一点时间，让我再仔细考虑下，该怎么解决这个问题?”
　　没有什么比感到他人没有在真正地听他讲话更使人恼人的事了。
　　2.如何更好的倾听?
　　① 切题——所问问题与整个问题要相关;耐心———不要打断顾客的话避免虚假;反应——不要做空洞的答复;别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的信息。
　　② 你应花80%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲，如果你听的时间少于80%的话，那么你讲的就会太多，这样无助于你为客户提供正确的解决方法。一定要记住这个“八二”法则。
　　3.最好的倾听方法：同理心倾听
　　把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。可用以下语句：
　　据我了解，你觉得、、、、、、我感觉到你、、、、、、所以，你认为、、、、、、、我猜想我听到的是、、、、、、我不确定我是否听懂了，但、、、、、、你相当看重、、、、、、就如我听到的，你、、、、、、你现在的感觉是、、、、、、你当时一定觉得很、、、、、、你的意思是说、、、、、、
　　四、 观察和揣摩客户的心理
　　谈单技巧
　　1、 怎样与成功男士谈单?
　　答：①观察客户的着装，确定他的身份地位。
　　②当此人内向，对装修很模糊时，同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。
　　③此类人在公司或单位是领导地位，因此思路比较严谨和清晰，因此要打破常规、要有说服力，让他相信你。
　　④标新立异、自负，是此类客户的弱点,不要让客户到家这后像进入了办公室,要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈。
　　⑤该类客户虚荣心强，因此可侧面说他是个成功人士等等。
　　⑥谈单时对自己要充满信心，要以优秀、专业的设计师角度自居。
　　⑦可谈谈风水、该类客户一般很唯心，渴望事业一帆风顺，可抓住此心理特征。
　　2、对女士的谈单技巧：
　　①首先观察该家庭是男的当家，还是女的当家。
　　②女的喜欢听色彩搭配，怎样新潮、不过时。
　　③成功女性主观意识很强，装修东西要个性化，要与众不同。
　　④接待时要生动接待，要有说服力，要说“NO”。
　　3、谈单要留有余地，应告诉客户要交订金，不要急于求成，慢慢来。来着客户走，敢于消费，引导消费。
　　4、消费能力有限的单
　　①不要嫌单小，诚信接待客户(坐姿、交谈)
　　②讲清公司的工作流程
　　流程：
　　1.问候，互换姓名;
　　2.简单介绍公司形象，递名片，网址。
　　3.服务范围(三天内出平面方案)
　　5.第一次与客户谈平面方案的流程：
　　1. 先可寒喧一下，拉近距离，为谈方案先营造出一个轻松融洽的氛围。
　　2. 先将本次方案的整个风格定位、材料运用和自己的构想讲给客户听。
　　3. 然后从进户门开始，按照人的行走路线，一个房间一个房间的跟客户讲解。
　　4. 谈单过程中，注意观察客户的表情，切记不得一味的自己去讲，可给客户发表意见的机会，并要认真倾听他的想法，从客户的表达中去揣摩客户对方案的认可程度和接受程度。
　　5. 谈单过程中要留有余地，对自己考虑欠佳的方案不要当着客户的面否决，但也不能一味的误导客户，告诉它这个方案有多好。可留有余地讲明此设计好的方面，同时告诉它对此地方脑海中有一个更好的方案，下次做出来给他看。
　　6. 谈单过程中要与客户拉拉家常，侧面了解客户的职业，
　　五、 技巧性的对待客户的问题
　　1.假如一个客户对某个方案认可时，你怎样回答?
　　答：谢谢，您真有品味，这是今年最流行的一种装修趋势(或者材料)。
　　2.假如某个客户某个方案无法接受时，你怎样回答?
　　答：您真有见解，我这样做的原因是、、、、、不过，在这样做的时候可能在、、、、方面考虑欠佳，不过，没关系，我仔细再给您考虑一个更佳的方案，保您满意。
　　3.假如客户对某个“出位”方案表示怀疑时，你怎样回答?
　　答：先对自己的设计要有信心，肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户：我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受，但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同，让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。当然，如果您坚持不要这样设计我也可以更改，但是我觉得这一块儿是你家里的一个亮点，最好不要省略。
　　4.当你与客户一块儿去量房时，客户讲到：这房子太小了，你该如何回答?
　　答：现在人不是讲要理性消费吗?我觉得您这房型挺好的，不浪费又刚好够用，(通风、采光效果好呀、、、、、、)你这就是理性消费。
　　5.当客户全盘否定方案时，你怎样回答?
　　答：这个方案没能得到您的认同也是正常的，因为设计本来就是个仁者见仁、智者见智的东西。其实这个方案设计师很认真的考虑了好几个晚上，特别是某某(可列举几个设计较好的地方)地方，设计师是做了好几个方案后比较决定的。但是装修设计是需要设计师与客户间进行充分的沟通才行。也许，在前期过程中，大家之间的沟通太少了。如果您对我们仍然信任的话，大家可再沟通一下，把你的想法告诉我人，我们看能不能再给你考虑一个更好、更适合你的方案出来?当然，如果您有需要的话，我也可以让公司给您再推荐其它的设计师给您出套方案看看，您看怎么样?

做为室内设计师如何客户更好的沟通

设计师如何谈客户（一）、设计师应具备的基本素质。任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。首先，设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。 其次，所有的设计师都要学会自我推荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起，但有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我推销，在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司整体优势下手，就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳，失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。女设计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。 二、人品与性格1、积极的人生态度设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。2、持久力对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。3、智力智力，对一个设计师来说是至关重要的，智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础，也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。 4、圆滑的态度一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求，并加以恰当应对的高手。在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重，真实而非虚伪的。5、可信性在供大于求的市场状况下，设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言，若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任，要求设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多的回头客源。 6、善解人意口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。7、想象力优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易的成功。三、设计师应具备的基本肢体语言眼睛平视对方，眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离，手自然下垂或拿资料，挺胸直立，平稳的坐在椅上，双腿合拢，上身稍前。 四、设计师应克服的缺点一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏。1、言谈侧重道理有些设计师习惯于书面化，理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。2、语气蛮横这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。3、喜欢随时反驳如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的。4、谈话无重点如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。5、言不由衷的恭维对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果。 五、 探讨我们所面对的客户群体和消费心理 （一）、细分市场，选择客户群 消费者的需求是多种多样的，某一特定的设计方案或价格，不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分，把客户分成若干类型，发现并掌握。（二）、客户类型及消费心理1、客户类型A、分析型．理智型的消费者这种客户在选择公司时通常比较理性，会从多方面权衡，综合各种因素，往往会咨询很多公司，对价格，质量，服务及自身承受能力等全面考虑，然后才决定是否与你和作。B、自主型．控制型消费者此种人思维方式，行为习惯，喜好等都比较固定，很有主见，通常对外界影响不太在意，如对你的公司有兴趣，一般不会跑掉。C、表现型．冲动型的消费者这种人通常喜欢新奇，高档的东西，不惜花重金，以显示自己的地位。E、亲善型．犹豫型的消费者此种人没有主见，有时甚至不了解自己的需要，行动起来犹豫不决，举棋不定，反复无常。 2、消费层次A、对于分析型、理智型的消费者通常工薪阶层的居多，这些人既要好的质量．服务，又要低的价位。我们就要突出公司的优势，帮助他们分析自己的情况，分析本公司的优势，消除其顾虑。B、对于自主型．控制型的消费者这些人的喜好比较固定，通常对设计有独特的需求，或较高的审美要求，或工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来，这些人通常在某一方面很专业，如：艺术方面．建筑方面等。C、对于表现型．冲动型的消费者一般要求比较随便，问的比较少，不愿表现出对家装一无所知，可以采取夸张．刺激等方式突出我公司与众不同，来刺激其追求新奇高档的欲望，引导消费完成交易。D、对于亲善型、犹豫型的消费者可以宣传公司的特色的同时，了解他们不了解的需求, 通过公司的横向比较，想其所想不到的，让他看清与我们公司合作的价值所在，利益所在，作他的助手。 （三）、影响和客户合作的因素1、价格、质量、服务、企业知名度。2、消费者心理：喜好、收入。3、社会因素：家庭成员．亲密的朋友．同事．邻居等（四）、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项1、完成一次交易的过程客户拜访．谈判前的准备，处理谈判过程中的异议，完成交易后期服务。2、电话应答技巧（咨询或反馈）礼貌用语．语气．语调．语速，仔细聆听，已确定的事项回答要肯定，不确定的事项回答要富有弹性。 3、初次接触的咨询和沟通A、设计师应具备的谈判知识首先要了解自己的公司状况，相关的部门。其次是对自己公司的特点，发展目标，工艺过程及其给客户带来的好处，对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握，明确我公司在同行业中的地位，整个市场对我们公司的接受程度有多大，我们的主要对手是谁，双方的优劣势各在何处。B、交易对象的调查尽可能详细的了解客户的自然状况如：姓名．年龄．婚否．职业．爱好．背景．经济状况．家庭状况。并了解家庭成员的喜好，行为习惯。C、尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题并找六、 面对面的谈判1、克服沟通障碍及有效沟通技巧做好细致全面的谈判前准备，见机行事，以适当的话题开始，客观地了解客户的需要，避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值，避免无目的介绍；争取客户的认同，避免“屈客”；要诚实可靠，避免夸张的资料虚报；表现出兴趣和热诚，避免不在乎；提出带有启发生的问题，掌握主动，提供多个选择，避免不择手段。2、谈判技巧知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客户的行为分析动机）找出双方的关系程度（需要和隐藏的事项，建立双赢的局面）。3、谈判前准备的八个过程A、 谈判前的准备。B、 定立大目标，准备应变方法。C、 提出带有启发性的问题，深入了解真相。D、 掌握主动，将顾客的问题变成自己的问题，将自己反对的变成正面利益。E、 介绍利益。F、 应付反对。G、 建立弹性空间。H、 达成目标。 出应变方法，选择其中较好的几种，做到有备无患。D、条件允许，尽量先与客户约定好见面的时间和地点，以避免浪费时间。E、会见前注意自己的仪表，整理好自己的头发，衣着要得体。 七、谈判情景的把握开场白因情景而定，忌生搬硬套，对顾客的询问不厌其烦，宣传要适度，不夸大其词，注意对方的表情，语言．形体语言等信号。了解顾客的心理，对已确立的原则，回答要坚决肯定。谈判过程中适时加入一些拉近个人感情的话题，善于给自己创造机会，把握机会，完成交易，控制进退不死缠烂打，为下次谈话留有余地。八、如何处理异议异议是客户因某种原因，而对设计方案或公司的制度，价格，提出反对。但这并不代表客户将不与我们合作，而只是表示尚有些顾虑，想法和事情还未满意。处理异议主要有两种方法：1、减少异议发生的机会在谈判过程中客观的了解客户的需要，提供多个选择，着重强调物有所值，以自己表现出来的诚实可靠及热诚，争取得到客户的接纳，避免异议的发生。2、有效的处理发生的异议（1）、处理异议的态度情绪轻松，不可激动，态度真诚，注意聆听，重述问题，谨慎回答，保持亲善，尊重客户，灵活应付。 （2）、处理异议的方法一当客户提出异议时，找出对方不满意的地方，提出正确观点，并积极列举公司的优势来补偿缺点，具体方法有：A、质问法对客户的异议，可直接用为什么来问其理由。B、对……但是接受对方的反对，然后转变为反击。C、举例法对客户的异议，引用实例予以说明以解除忧虑。D、充耳不闻法不完全把对方的话当真，而是转移话题。E、资料转移法将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。F、否定法对顾客所讲的话予以否定。G、回音法如同回音一样将以方的话在重复一次。（3）、处理异议方法二 A、报价价格强调报价与其他公司不同，真正物有所值，正是对方所需要的。B、报价的竞争对手强调自己公司报价的准确性，非其他公司所能比。C、满意的质量与后期服务 强调公司的承诺，及其给客户带来得全新感受和好处。D、受到优惠的约束告诉客户我公司的优惠政策。E、你们的公司没听过告诉客户我们公司的势力规模，强调公司的知名度只是客户没注意到。F、坚持自己的意见设计师应表现出谦虚的态度，并赞扬对方的见解与成就，然后循序渐进阐述自己的意见以达到谈判成功的目的。 G、不做确实回答设计师可直接提出与所介绍相关的问题，在得到回答为止，或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题，当客户兴致正浓时，可乘机回到交易问题上来。 H、留待下次设计师可请客户再加考虑，并约定时间再谈，或可坦诚相问，其失败之处何在？不能使客户满意之处何在？有时反而获得意想不到的成功。I、已决定不再合作以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑，着重强调自己公司给客户带来的好处，以后有恰当的时机再加以合作。J、挖掘新客户如果客户不想与自己公司合作，但也可以从他处挖掘新的客户，客户介绍客户的渠道，也是你成功的秘诀。 九、完成交易谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的，设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。1、当设计师将方案的细节，报价等情况详细说明后，如果你看到客户突然将眼光集中，表现出认真的神态或沉默的时候，设计师要及时询问成交。2、听完介绍后，顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的，说明客户已准备成交。 3、当客户听完介绍后，客户会彼此对望，通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时，应不失时机的终结成交。4、当介绍结束后，客户会把前倾的身体紧靠椅背，轻轻的吐出一口气，眼睛盯着桌上的文件时，这时设计师应及时成交。5、当你在介绍过程中，发现客户表现出神经质的举止，如手抓头发，舔嘴唇，面色微红，坐立不安时，说明客户内心的斗争在激烈的进行，设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来，那么成交也就不远了。6、当客户靠坐在椅上，左顾右盼，突然双眼直视你的话，那表明一直犹豫不绝的人下了决心。7、当设计师在介绍过程中，客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用，离交易成功就不远。8、当设计师在介绍过程中，客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。9、如果以前口若悬河的客户，开始询问一些相关的问题并积极讨论，则表示客户有成交得意向了。10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题，表明客户有成交的意向了。11、如果客户低垂脸眼，表现困惑的神态，设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。12、在设计师介绍完成后，客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时，也表明客户准备成交了。13、当客户从语言上，想确立价格和付款方法，询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时，说也：‘暂时不可能’但仍询问要点等情况时，即可和客户谈成交的问题。 十、有碍成交的言行举止1、惊慌失措成交即将到来时，设计师表现出额头微汗、颤抖等，神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。2、多说无益既然已经准备成交，说明客户的异议基本得到满意解释，在此关键时刻应谨言慎行，牢记沉默是金，以避免因任意开口导致客户横生枝节，提出新的异议而导致成交失败。3、控制兴奋的心情在成交之时，喜怒不形于色是非常重要的，此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。4、不做否定的发言在成交的时刻，应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。5、见好就收在成交后不要与客户长时间的攀谈，以避免夜长梦多。 十一、完结方式1、直接行动完成确定细节安排付款方法。2、方案式完结请客户在各种方案中选择一种。3、奖赏式完结提供额外利益，使对方立即采取行动。 十二、售后服务交易成功了，但后期服务设计师应贯彻始终。十三、总结交易谈判是一个系统工程，设计师不能不总结成功的原因和经验，可能这一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成后，设计师都应做以下总结： 1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么？2、在谈判过程中，我是否想办法使客户认识自己及公司情况。3、在谈判过程中，我是否得到了竞争者的情报。4、在过程中，我是否过分注重与客户的私交。

室内设计师需要与客户沟通的内容有那些

室内设计师需要与业主沟通的内容有那些？一般来说，我们跟客户沟通得越多，客户也就越相信你，从而证明你掌握的知识点很全面！那么需要做那些沟通呢？
1.您对哪个地域的文化.生活感兴趣 ？
2.您个人的着装的风格和最喜欢的色彩是什么?
3.您有宗教信仰吗 ？
4.在装修中有没有禁忌 ？
5.列举你喜欢的装修风格,最好提供图片 ？
6.您对以前装修的房屋设计和装修有什么遗憾 ？
7.设计中你是否在某个部位考虑特殊的文化氛围 ？
8.有无旧家具或特殊物品的安置 ？
9.您养宠物吗 ？
10.这次装修的更换周期大慨多久 ？
有关玄关
11.是否在意入门直观全室 ？
12.是否考虑设置衣柜.鞋柜或只作为装饰区域 ？
13.对玄关地面有无特殊要求 ？
有关客厅
14.主要功能是家人休息.看电视.听音乐.读书.还是接待客人 ？
15.是否需要与其他空间结合在一起?如厨房.餐厅和书房 ？
16.家中来客人主要是聊天还是聚会 ？
17.只否安装家庭影院设备,您的音像制品有多少,是否需要特殊放置 ？
18.客厅主要是实用还是展示 ？
有关餐厅
19.使用人数,频率是多少 ?
20.是否是家人朋友聚会的主要场所 ？
21.是否在这里做娱乐活动,如看电视.打牌 ？
22.对色彩和灯光有什么特殊要求 ？
23.家中有无藏酒?是否需要配餐柜,酒柜,陈列柜 ？
24.格局是什么,开放式还是封闭式 ？
25.主要用于陈列和还是实用 ？
26.你最喜欢哪种口味的菜肴 ？
27.通常谁做饭,保姆还是女主人,还是?
28.你希望厨房更多是电器化还是传统操作 ?
有关书房
29.知识展示藏书还是每天使用 ？
30.会有几个人使用,都是谁使用 31.书房主要是读书,工作还是会客 品茶 ？
32.藏书种类主要是杂志还是装饰性的书,工具书?
33.你习惯什么姿势看书 ?
有关主卧室
34.你喜欢什么样的床,尺寸是多大 ?
35.是否需要更衣间和衣柜 ?
36.女主人需要梳妆台吗 ?
37.是否需要视听设备 ?
38.对灯光有无特殊要求,喜欢一盏主灯还是壁灯'台灯 ?
有关老人房和儿童房
39.对这个空间的规划有无时间段
40.居住者的兴趣\爱好
41.是否考虑老人的身体特殊情况
42.孩子的玩具'书籍有多少 ?
有关卫生间
43.对环境,颜色,材质有无特殊要求 ？
44.要浴缸还是淋浴 ？
45.在这里有收纳需要吗 ？
46.你会在这里做些浪漫的事吗 ？
47.会在卫生间化装吗 ？
有关更衣间
48.家中谁的衣物最多,什么比例 ？
49.你喜欢怎么收纳衣物,按人员.季节.还是种类 ？
50.是否会把杂物放在衣帽键 ？
有关阳台
51.你想保留独立的阳台还是成卧室的一部分 ？
52.有无特殊功能,如储物,健身,养花 ？
有关配饰
53.你最喜欢什么色彩 ？
54.希望家中饰品是一种风格还是多中并存 ？
55.希望依次装饰到位还是慢慢添加 ？
56.有没有特殊物品需要展示 ？
57.喜欢柔软的东西,还是造型感强的东西 ？
其他
58.家中的供暖是否改造 ?
59.采用中央空调还是分体 ?
60.电话和电脑的位置在那?

请问谁能提供给在下一份儿室内设计师沙龙的成立方案谢了

汇聚成长力量 成就大师风范
明星设计师沙龙•xx站

2010年寒冬时节，明星设计师沙龙xx站火爆来袭！感受设计魅力，见证明星风范，与成功睿智为友，与梦想激情为伴，这一切怎能少了你的参与！值此明星设计师沙龙登录xx，为你奉上惊喜大礼！无论你是初出茅庐，还是行业资深，这个冬季，“汇聚成长力量，成就大师风范”的明星设计师沙龙全员征集令闪亮上线。
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如果你的设计水平遇到瓶颈，如果你的投标中标概率得不到提高，如果你想摆脱单身困扰，如果你渴望成功，渴望成为明星设计师，来这里吧，明星设计师沙龙！
简单的手续、多彩的活动、智慧的交流、艺术的碰击，还在等什么，来这里吧，明星设计师沙龙！

一．核心理念：

“明星设计师沙龙”专注于设计师个人价值、创意分享、学习交流、品味艺术等方面的提升，是网络和现实相互结合的松散型聚集沙龙。“明星设计师沙龙”倡导“自由创意、平等交流”，坚持开放、透明、分享的沙龙理念，致力于打造富于创新和成长精神的精英社区。

二．参与人范围

参与“明星设计师沙龙”必须是江苏省内从事室内外装修设计的设计师，其成员分为普通会员、VIP和发起人三种。
•普通会员 省内室内外设计师接受《明星设计师沙龙服务条款》者均可申请加入
•VIP会员 遵循普通会员所有条件前提下满足以下条件即可申请：
1、至少5年设计经验，并能提供相关工作证明。
2、有较为出色的作品，至少提供两个成功案例。
3、积极参与沙龙相关活动。会员等级达到王宫大师级别（详见积分规则）及其以上。
4、通过管理员的审核并得到认可。
•沙龙服务人员 继承VIP会员所有条件前提下满足以下包括第5条在内的3个条件即可申请成为发起人。
1、在业界拥有较高的知名度，是拥有相当资质的设计师并得到业界广泛认可。
2、对沙龙活动策划等提出了革命性建议，并得到成效极佳的反响，对沙龙发展作出重大意义贡献，对沙龙成员的发展起到极大帮助的设计师。
3、积极参与沙龙相关活动。会员等级达到造物主级别（详见积分规则）及其以上。
4、特别贡献值（成就完成数）达到12者可申请（见成就系统）。
5、通过年度不定期开展的由发起人开展的最高评议委员会审核并一致同意通过。

三．入会须知：
不论你通过何种渠道了解到我们沙龙，请你一律按照沙龙的规定流程发出入会申请，其具体细节如下：
1、申请入会的设计师必须准备相关设计案例或工作证明，然后向明星设计师沙龙QQ群管理员提出申请。如通过初步审核可以下载并填写入会申请表（见附录一）。
2、提交申请表后，会员档案将被沙龙备案。会员必须完全遵守沙龙相关规章制度《明星设计师沙龙服务条款》（见附录二）。一旦会员触犯了沙龙规章，沙龙有权采取各种处分直至取消会员资格。
3、团体加入沙龙的情况按照个人加入流程进行，但是提供的相关案例可以是团队合作案例。

四．会员权利
明星设计师沙龙的任何会员根据会员等级享有不同级别的权力。具体如下：

普通会员权利：
1、在QQ群中享有交流，发表，评论等一切言论权。
2、拥有群共享下载上传全力，可以使用群社区功能。
3、可以参加沙龙组织的团体活动和年度活动等
4、拥有对沙龙发展的建议权和评论权。

VIP权利：
1、继承普通会员的所有权利。
2、在沙龙组织的活动中享有优先权，优惠权。
3、沙龙提供的部分加密资料或有价资料对VIP会员开放使用。
4、有权参加沙龙活动组织或策划，部分作品可以申请沙龙协助推广。

发起人权利：
1、继承所有高级会员权利。
2、直接参与沙龙管理。
3、可以直接与沙龙创办人分享我们最新案例，经验等。

五．成就系统

成就系统是明星设计师沙龙的一项重大特色，是考验沙龙成员“特别贡献值”的一个标准。成就的种类繁多并在后期会不断更新。完成其中12种即可有资格申请成为发起人。
成就如下表：
序号 成就名称 成就描述 成就奖励
1 快乐时光 在一次集体活动中有杰出的表现，公开表演中得到大家的广大欢迎。并在表演结束时大声喊“我爱明星设计师沙龙”。
2 我的地盘听我的！ 为沙龙广泛招揽符合资格并长期稳定在线的设计师，数量达20名以上。
3 代表 在你获得设计师界杰出成果，并在社会上有一定知名度时广泛推广我们的沙龙并起到被沙龙认可的成效。
4 闪亮的微笑 作为沙龙的一员，每天都在沙龙的QQ群论坛中发表一篇日志。持续半年以上。
5 明星不是谎言 加入沙龙两年以上。两年内的所有沙龙的活动都不曾缺席。 头衔：引导者
6 良药苦口 为沙龙的发展提出了一次收效极佳的革命性建议，并得到了所有发起者的一致认可。
7 VIP！ 成为沙龙的VIP。
8 良师益友就是你了 在沙龙中热心帮助其他设计师解决问题，并得到了该名设计师的公开表扬和赞许。
9 设计 生活 爱 在沙龙中找到了你的另一半！ 头衔：幸福专家
10 时不我待 半年内成为发起者
11 社会的赞许 参与了一次沙龙举办的公益活动，并在活动中提出了一个设计思想。
12 就是他！就是他！ 作为一名省内知名设计师加入沙龙。
13 千奇百怪的漫长旅行 完成了10个成就。 头衔：荣誉设计师
14 有爱共享 亲手策划了一场沙龙活动，并得到实施 头衔：全能大师
15 第一名，咳！ 在一次登山活动中最先到达顶峰
16 我的梦想是唱歌 在一次歌舞表演中，你的歌声征服了全场观众获得满堂喝彩。
17 专访！ 作为沙龙的一员，你接受了电视媒体或报纸媒体的专访。
18 摘星的技巧 在年度设计大赛中，你得到了总冠军
19 灌水大师 你每天都在QQ群中聊天一年来从不间断，以至于整个群的人都把你当作群里最活跃的人。你太有才了！ 头衔：水神
20 世界冠军 你获得了15个成就。天那你可真厉害 头衔：审判者

六．表现形式：
沙龙的活动形式是多样而丰富的。现阶段，沙龙给出了如下几个活动形式：
1. 信息交流平台 QQ群、群社区、群共享。
2. 每月聚会沙龙
3. 年度大型聚会
4. 旅行登山等户外活动
5. 歌舞联欢聚会
6. 不定期邀请主流媒体对VIP会员进行专访。
7. 不定期的主题活动
8. 广泛的参与和组织社会公益活动。
9. 年度创意设计大赛。

七．等计划分

等级划分是考量会员在沙龙中活跃程度的规则，该规则把会员分为6种等级。任何刚入会的会员都可以通过积分系统（详见：七、积分规则）来提升自己等级从而获得更高的待遇并开通更多的权限。等级划分如下：

称 号 级 别 积分需求
润物细无声 首席发起人 沙龙服务员
造物主 发起人 积分10000分以上
天堂之手 高级VIP 积分5000分以上
王宫大师 VIP 积分2000分以上
名宅巧匠 高级会员 积分500分以上
草堂精灵 普通会员 积分0分即可

八．积分规则

积分规则是沙龙会员的等级提升方式的标准，其基本规则如下：

1、在线时间：每天在线时间超过8小时将会累计5点积分。
2、发言数量：每天在QQ群社区（论坛）中发表一篇以上文章可以获得10点积分
10篇以上算为50点积分。
3、参与活动：每次参与沙龙举办的活动都可以获得100点积分
4、介绍会员：每次介绍一名会员加入沙龙都可以获得10点积分
5、成就获得：当你通过成就系统获得一项成就，你相会同时获得100点积分。

此外根据你的会员等级不同，你还可以获得另外的积分加速机制：

高级会员：1.1倍速 VIP：1.2倍速 高级VIP：1.3倍速

积分奖励：
当你获得积分的同时不但可以获得等级的提升还可以通过积分兑换，换取一定的奖品。
奖品根据会员等级和积分数双重决定。每当你达到一种等级并拥有一定数量积分，即可兑换该等级区间相应的奖品。具体奖品方案会在后期公布。

附录一：入会申请表
明星设计师沙龙•xx站
入会申请表

*姓 名 *性 别 1寸免冠照片
（近期彩照）
*出生年月 *籍 贯
通讯地址
*学 历
*兴趣爱好 联系方式
审 批

意 见
本人自愿加入明星设计师沙龙•xx站，承诺：遵纪守法，遵守《明星设计师沙龙服务条款》，不做有损沙龙形象的事，积极参加沙龙组织的各项活动，维护沙龙荣誉，树立沙龙良好形象。

申请人签字： 年 月 日
批准时间

管理员签字： 年 月 日
备 注 年 月 日 会员证号

经办人： 审核人： 批准人：

附注：1、加*号为必填。不加*号则为选填。
2、申请会员请认真填写入会申请表，内容必须属实。
3、另外请提供相关工作、设计师资质证明。
4、如不能提供相关工作证明或设计师资质，请提交至少2个设计案例以便认证身份。

附录二：明星设计师沙龙服务条款

本文是你与明星设计师沙龙之间的法律协议，请你于注册成为沙龙会员前，详细阅读本使用条款的所有内容。如果发生纠纷，用户不得以未仔细阅读为由实行抗辩。如你不愿接受本协议请取消申请。
欢迎来到明星设计师沙龙xx站（以下称沙龙）。本条款对你在加入沙龙之后立即生效，直到你注销会员资格或由其他原因终止服务为止。期间任何不按服务条款使用沙龙资源或参与沙龙活动的行为均被明确禁止。

一、服务规则：
1、入会成员必须保证其提供资料的真实性和完整性，任何资料一经发现虚伪造价或者侵犯任何他人权利问题，立即取消会员资格。
2、入会成员所提供的任何文件或案例必须为自己原创或参与原创，任何牵涉到侵犯著作权等法律条款与本沙龙该无关系。如有类似牵扯事件发生，本沙龙概不担保并立即取消其会员资格。
3、入会成员在沙龙交流中严禁发部广告、招商、投标、网络病毒等信息，如发现依据情节严重性给与警告，严重警告，屏蔽发言乃至取消会员资格等处分。
4、入会成员在使用沙龙资源，参与沙龙活动同时必须完全服从沙龙安排，如发现违例、违规行为按情节一律给与警告，严重警告，屏蔽发言乃至取消会员资格等处分。
5、入会成员对沙龙相应规章制度存在任何异议，争议或者建议不允许在群中抱怨，不允许私下评论以免造成不好影响。任何问题可以直接向发起者反应。如有成员私下在制造沙龙相关不良信息传播，经查实后依情节处以警告，严重警告，屏蔽发言乃至取消会员资格等处分。

二、责任限制
明星设计师沙龙不承担以下任何一种损失：
1、因会员个人原因在聚会、交流等沙龙活动中造成的财物丢失、人身侵害等损失。
2、因会员恶意行为侵害到沙龙或其成员导致被沙龙管理员采取强制处理措施造成的损失。
3、在沙龙举办的活动中，会员因其他会员或外界人士造成的纠纷乃至其他损失，沙龙有权利采取调解但无义务承担任何责任。
4、在沙龙任何活动或平台范围之外由会员个人造成的其他损失，沙龙概不负责。

三、隐私申明
1、沙龙方获取会员资料一律封存备案，承诺不公开个人隐私。如有造成隐私泄漏等情况，必须向沙龙方提供相关证据确保损失由我方失误造成，沙龙会协商给与相应赔偿。
2、会员应当完全保护好自己资料的安全信。凡是因个人原因造成隐私泄漏从而造成的各种损失，沙龙方概不负责。

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你有权通过自身独立决定注销沙龙会员资格，然而，无论你是单方终止服务协议或是因为违反服务条款被强制终止服务。你的所有资料都会从沙龙方彻底删除。你在沙龙中的所有权益、收益等包括物质和虚拟的资源都将被沙龙放回收、冻结或删除，以此作为你对沙龙方的的违约补偿。另外，沙龙方不承担终止协议后的任何责任。

以上就是小编对于问题和相关问题的解答了，希望对你有用

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